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公务员面试人际沟通题：与领导和同事的沟通精髓

2016-05-20 15:41:40 岳阳人事考试网 //hn.huatu.com/ 文章来源：原创

公务员面试人际沟通题：与领导和同事的沟通精髓

　　2016年湖南省公务员考试笔试成绩已公布后, 各地市也将陆续出具体成绩排名情况，只有在排名公布后才知道你是否进入面试了。往年从成绩排名公布后到面试时间只有15天左右。因此对于有望进入面试的考生，尤其是初次进入面试的考生，一定要提前准备。湖南华图为各位考生整理了怎样在比较短的时间里面将面试复习到位的高分技巧，希望对大家有所帮助。

　　与领导的沟通原则

　　一、密切联系领导

　　1.对工作认真负责

　　1.1把工作做出成绩来：做同一件事情，你要比别人做得好;别人也做得同样好时，你要比别人做得快;别人也做得同样快时，你要比别人成本低;别人成本也一样低时，你要比别人附加值高。

　　1.2办好领导交办的事：领导让办的事，积极主动办，认认真真办，一定要办好;领导不让办的事，坚决不去办，不能阳奉阴违，口是心非。办事要有根有据，有章有法，有头有尾，有始有终，不留下任何后遗症，更不能影响领导的形象和威望。

　　1.3不要有功利心：有的人领导在的时候拼命表现;领导不在的时候耍滑偷懒。也许被领导一时看重，但是没有民意做基础，时间长了就会露出马脚，为领导留下恶劣的印象。实际上，领导对下属的能力和为人心里自有杆秤。要做好分管的具体工作，做出突出成绩来，不要在领导面前诉苦，尤其在工作进行过程中。

　　2.干工作任劳任怨

　　3.群众口碑要好

　　二、坚决服从领导

　　三、科学与领导相处

　　第一，要有领导意识。不论你和领导的关系多么密切，领导就是领导，这个意识要非常强。在各种场合要自觉维护领导的尊严和风度。

　　第二，要有慎言意识。不要乱表态;把握好谈话的分寸，要注意谈话的政治性、从属性事务性、被动性;提高进言的质量。

　　第三，要有本分意识。一戒场合越位;二戒工作越位;三戒决策越位。

　　四、准确理解领导意图

　　要掌握领导的关注点、着力点、警觉点：可以从领导的言谈中捕捉，从领导的行动中掌握，从领导的文办中摸清。要为领导分忧，敢向领导进忠言。

　　五、妥善处理领导间的分歧。

　　如果领导争论的问题不在你的工作范围之内，或关系不大时，你最好缄口不言;如果领导争论的问题在你的范围之内，但你对此又没有痛彻的了解，那就要迅速查明有关背景材料，迅速考虑基本意见，以备领导询问。领导不问就别发表意见，领导问什么，就答什么，简明扼要，以回答情况为主，不要带上意见和看法，更不要带上感情色彩。当领导要求你发言时，你最好是全面而扼要地把有关情况介绍清楚，然后把几个可供选择的方案提出来，供领导参考定夺。

　　在情况紧急，需要迅速决断而领导们的意见不一致时，要迅速寻求一种使不同意见的领导都能接受的折中方案。考虑折中方案时，要充分尊重主要领导的基本意见，但有时主要领导的意见不正确或难于实施，而领导又固执坚持时，应考虑一个变通方案，使领导既能接受，又可待情况变化后迅速调整。处理领导间的意见分歧可以：按“时间先后”处理、“职位高低”处理、“实效大小”处理、“兼顾左右”处理。具体问题具体分析。

　　总结：群众而不逢迎，请示而不依赖，主动而不越权。

　　与同事的沟通原则

　　与人相处的“黄金法则”：你想人家怎样对待你，你也要怎样对待别人;“白金法则”：别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。也就是“急别人所急，想别人所想，帮别人所需”。从研究别人的需要出发，达到“你敬我一尺，我让你一丈”的功效，使我们在协调中始终处于主动地位。运用好这两条法则，我们需要：首先要学会尊重人;其次要善于帮助人;再次要公正待人。

　　总结：尊重+团结+分享+包容+批评与自我批评

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